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Sep

23

体験価値を作り出すパーソナライズとは~デジタルトランスフォーメーション(DX)による新しい顧客体験~

Organizing : 株式会社メンバーズ

Registration info

参加枠

Free

Standard (Lottery Finished)
1/30

Description

新型コロナウイルスの影響で人々の消費行動は大きく変わりましたが、具体的にどのように変化したのでしょうか。オンラインでの売上を増加させることが重要なのは間違いありませんが、中でも競争力の大きなポイントとなるのが顧客体験です。次世代の顧客体験ををきちんと提供していくには、データ活用や顧客とのコミュニケーションなど様々な基盤を整える必要があります。
本セミナーではアドビ株式会社プロダクトエバンジェリストの安西 敬介氏をお招きし、データ管理や実店舗と連携した事例などを「新しい顧客体験」を軸にお話しいただきます。

セミナー内容

体験価値を作り出すパーソナライズとは~デジタルトランスフォーメーション(DX)による新しい顧客体験~

  1. 新型コロナによる消費行動の変化
  2. オンラインとオフライン(実店舗)の併用利用が加速
  3. 各チャネルとの統合と求められる役割をより明確にする必要性
  4. カスタマージャーニーを整理した、では次に実施することは?
  5. デジタルを通じたコミュニケーションの例
  6. 小売店における顧客情報アクセスのタイミング例
  7. AdobeExperiencePlatformにおける顧客プロファイルの統合
  8. 質疑応答

こんな方におすすめ!

  • with コロナ時代の消費行動を知りたいマーケティング担当者様
  • 1人1人の顧客に適したコンテンツ設計を行いたいWebディレクターの方
  • パーソナライズ戦略によりCVRを改善したいEC担当者様
  • 効率的かつ効果的にリアルタイムでデータ活用したい方

セミナー概要

  • 日時:2020年9月23日(水)15:00~16:30(14:50からアクセス可能)
  • 定員:Zoomで配信するオンラインセミナーのため何名でもご参加いただけます。
  • 費用:無料
  • 主催:株式会社メンバーズ

登壇者紹介

安西 敬介 氏

安西 敬介 氏
アドビ株式会社 プロダクトエバンジェリスト 兼 シニアソリューションコンサルタント

2001年より国内大手航空会社にてWeb解析やデジタルマーケティングを担当後、2008年にオムニチュア株式会社へ入社。2009年の買収によりアドビシステムズ株式会社へ。エンドユーザーとしての経験を活かし、解析・パーソナライゼーション・デジタルCoEなどのコンサルティングを実施。2017年3月より製品エバンジェリストとして従事。

■参加の流れ

Zoomウェビナーによるオンライン参加のみとなります(PC、スマホのどちらでも参加可能です)
・〆切後、セミナー開催日の前営業日(9/18)にお申込みいただいたメールへ、オンラインでの参加方法をご案内します。

・ご視聴時、他の参加者から顔と名前は見えません。
・PCやタブレットなどの端末と、インターネット環境が必要です。
・下記に接続し、事前に視聴環境の確認をオススメしております。
 テスト接続はコチラ (外部サイトにリンクします。)

●注意事項

※正確な情報をご入力いただけない場合、ご視聴をお断りする場合がございます。ご了承ください。

※本応募フォームで取得した回答内容および個人情報は、株式会社メンバーズグループ各社、および登壇者がお取り扱いいたします。
※株式会社メンバーズの個人情報保護方針はこちら をご覧ください。

※お問合せは下記までよろしくおねがいします。

株式会社メンバーズ

 ウェビナー運営事務局
 MAIL:m_lg@members.co.jp

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members_lg published 体験価値を作り出すパーソナライズとは~デジタルトランスフォーメーション(DX)による新しい顧客体験~.

09/10/2020 05:58

体験価値を作り出すパーソナライズとは~デジタルトランスフォーメーション(DX)による新しい顧客体験~ を公開しました!

Ended

2020/09/23(Wed)

15:00
16:30

You cannot RSVP if you are already participating in another event at the same date.

Registration Period
2020/09/10(Thu) 05:58 〜
2020/09/18(Fri) 12:00

Location

オンライン

オンライン

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